各企業が認証取得を目指しているのはＩＳＯ9001～9003であり、企業の業務形態、目的によっていずれかを選択する。 この規格は製品そのものの規格ではなく、製品やサービスを作り出すプロセスに関する規格であることが特徴の一つである。
　ＩＳＯ9001は設計～付帯サービスまで、すなわち生産及びサービス活動の全てを包含する品質保証モデルである。 この規格には経営者の責任、品質システム、契約内容の確認、設計管理、工程管理、文書及びデータの管理、購買、内部 品質監査、教育・訓練など、20項目にわたる要求事項が記述されている。要求事項の中では、関係する全ての人々の責任 と権限を明確にすること、各業務の相互関係や時系列的フローを明確にすること、更にそれについて関係者の共通の 理解を確実にするため、徹底した文書化が求められている。従って、品質保証システムを構成する品質マニュアルや 各種手順書は、いわゆる５Ｗ１Ｈ方式による記述とする必要がある。
　認定機関が公認した審査登録機関による審査は、文書化された品質保証システムが、ＩＳＯ9000Ｓの要求事項に 照らして妥当であるかどうかをチェックして、行われる。
　日本における審査登録制度は、次の通りである。
認定機関（１カ国１機関）
・(財）日本適合性認定協会（ＪＡＢ）
　
審査登録機関
・日本品質保証機構（ＪＱＡ）・日本検査キューエイ㈱（ＪＩＣＱＡ）・日本ガス機器検査協会（ＪＩＡ）
・日本電気用品試験所（ＪＥＴ）・日本電子部品信頼性センター（ＲＣＪ）・日本海事協会（ＮＫ）
・日本海事検定キューエイ（ＮＫＫＫ）・高圧ガス保安協会（ＫＨＫ）・日本化学キューエイ㈱（ＪＣＱＡ）他
　認証取得後、審査登録機関による６ヶ月あるいは１年毎の定期審査及び３年毎の更新審査が行われ、認証取得した 品質保証システムの有効性がチェックされる。これもＩＳＯ9000Ｓの大きな特徴である。
　認証取得状況は、日本国内で約7000件、全世界では約200 000件と言われている。
（「冷凍」１９９８年１２月号掲載）